■アイフォンで通話できなくなった場合の確認

iphone6を使用する中では時に通話できなくなるなどの不具合が生じることがあります。
まず不具合を解消する際にはご自身でできる範囲の確認を行う必要があり、音量レベルが下がって相手の声が聞こえない場合には+ボタンを押して音量レベルを上げる事になります。
続いて他の方と電話する中では問題が起こらず、特定の方に電話したときのみ問題がある場合は、こちら側ではなく相手方の端末が故障している可能性が高くなります。
また車の運転中などにはBluetooth機器を用いることも多いのですが、接続したままでは本体側のスピーカーやマイクが使えなくなる場合もありますので、不要なときはこまめにBluetoothの設定をオフに切り替えておきましょう。

■ご自身で行える確認や修理

上記のような確認を行っても通話できなくなった原因が分からない場合には次の段階の対処を行うことになり、まずはアイフォンの電源を入れなおして一時的にシステム上で問題が生じていないか確認をします。
続いてスピーカーやマイクの部分でつまりが無いか確認し、汚れがある場合には綿棒などに消毒用アルコールを浸して掃除をすると良いでしょう。
すでにバックアップがある場合は初期化するのも一つの手になりますが、アプリによってはデータが消える場合もありますので注意が必要です。

■Apple storeでの修理が必要なケース

また続いての確認としては、イヤホンマイクを使用して話ができるかを確かめ、話ができるのであれば本体のマイクやスピーカーの故障が考えられますので、そうなるとご自身では対処することができずApple storeなどに持ち込む必要があります。
またボイスメモで音声が録音できる場合は通話用のICチップに問題があると考えられ。
このようにできる範囲で確認を行い不具合の箇所を浮かび上がらせることにより、その旨を修理の際に伝えておくと先方もどのような不具合であるかが分かりやすく対応がスムーズになります。

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